Microsoft Copilot for Service se ofrece con una licencia por usuario, y ayuda a las organizaciones a mejorar sus experiencias de cliente y aumentar la productividad de sus agentes al modernizar las soluciones de servicios existentes con IA generativa.
Microsoft Copilot for Sales es un copiloto basado en roles diseñado para vendedores que combina la eficiencia de Copilot para Microsoft 365 con flujos de trabajo de vendedor. Microsoft Copilot for Sales aprovecha los datos de la plataforma CRM, así como los modelos de lenguaje de gran tamaño y los datos de Microsoft Graph, las aplicaciones de Microsoft 365 e Internet. Copilot for Sales se experimenta de forma nativa con aplicaciones de Microsoft 365 como Microsoft Teams y Outlook. También se conecta a sistemas CRM de Dynamics 365 Sales o Salesforce.